텔레마케팅관리사 자격증 준비 방법 썸네일형 리스트형 텔레마케팅관리사 시험정보/ 텔레마케팅관리사 자격증 취득방법/ 기출문제/ 시험장소 http://agaya1203.licenseplus.net/ads/set5/study/menu5.html 텔레마케팅관리사 전문지식을 갖춘 상담요원(텔레마케팅관리사)이 컴퓨터를 결합한 정보통신기술을 활용해 고객에게 필요한 정보를 제공하고 신상품소개, 고객의 고충사항 처리, 시장조사, 인바운드와 아웃바운드등 다양한 기능을 수행하는 인력을 관리하는 자를 말합니다. 전 망 시장규모가 수십조가 넘은 국내텔레마케팅 시장을 주도하고 있는 기업들은 판매비용을 절약하고 고객의 반응을 직접 파악함은 물론 거리상으로 접근하기 어려운 고객등을 공략하는데 텔레마케팅을 적극 활용하고 있습니다. 종전의 판촉사원 방식보다 판매비용이 최소 50%에서 최대 90%까지 절감되고, 고객과의 1:1대화를 통해 직접 고객의 반응과 불만등을 즉.. 더보기 이전 1 다음